**Politica de Returnare și Rambursare**

Pentru că oferim un serviciu și nu un produs fizic standard, politica noastră de rambursare reflectă natura acestuia.

 

**1. Anularea Comenzii**  
Clientul poate anula comanda înainte de începerea reparației. Dacă dispozitivul a fost deja primit și verificat, se va reține o taxă de diagnosticare.

​

**2. Rambursare Totală sau Parțială**  
- Dacă reparația nu este posibilă, clientul va primi o rambursare parțială (cu excepția costurilor de curierat și diagnostic).  
- Dacă reparația a fost efectuată, nu se oferă rambursare, cu excepția cazurilor de eroare din partea noastră.

 

**3. Reparații Neconforme** 
În cazul în care dispozitivul prezintă aceeași problemă după reparație, oferim o reparație gratuită suplimentară sau rambursare totală, în funcție de caz.

 

**4. Costuri de Transport**  
Costurile de transport nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor în care eroarea ne aparține.